حماية البيانات الشخصية

نص الإيضاح والموافقة بشأن معالجة البيانات الشخصية

1. الغرض من نص الإيضاح وصفة شركتنا كمسؤول عن البيانات:

تعدّ شركتنا Karaköy Makina “مسؤولًا عن البيانات” فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بالعملاء، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون"). ويهدف هذا نص الإيضاح والموافقة إلى إبلاغ العملاء—وفقًا لأحكام القانون—بأنشطة معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها Karaköy Makina، وكذلك الحصول على موافقتهم الصريحة في الحالات المذكورة في المادة 3 أدناه.

2. غرض معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء:

تُعالج البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء من قبل Karaköy Makina من أجل تمكينهم من الاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة، وتنفيذ الأعمال اللازمة من قبل الوحدات المعنية، وإدارة العمليات التشغيلية المتعلقة بذلك، ولتنفيذ الأنشطة التجارية للشركة. وكذلك تُستخدم البيانات في تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية و/أو التشغيلية لـ Karaköy Makina، وضمان السلامة القانونية والفنية والتجارية للشركة وللأطراف المرتبطة بها، وتخصيص المنتجات والخدمات المقدمة بما يتناسب مع تفضيلات العملاء وعادات الاستخدام واحتياجاتهم، واقتراحها وتسويقها لهم، وكل ذلك ضمن شروط وأغراض معالجة البيانات المحددة في المادتين 5 و6 من القانون.

ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل بشأن معالجة البيانات الشخصية من خلال السياسة المتاحة على الموقع الإلكتروني:

https://www.karakoymakina.com/

3. البيانات الشخصية التي يتم معالجتها بناءً على موافقة العملاء وأغراض المعالجة:

في الحالات التي لا تتوفر فيها شروط معالجة البيانات المنصوص عليها في المادتين 5/2 و6/3 من القانون، يجب الحصول على موافقة صريحة من العملاء لمعالجة البيانات.

وفي هذا الإطار، يمكن معالجة بيانات العملاء للأغراض التالية:

إعداد الحملات الترويجية الموجّهة للعملاء

تنفيذ عمليات البيع المتقاطع

تحديد الجمهور المستهدف

تتبع حركات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة المستخدم

تطوير وتشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق بما يلبي احتياجات العملاء

التسويق المباشر وغير المباشر

التسويق المخصص وإعادة الاستهداف

تنفيذ أنشطة التقسيم والتحليل وإعداد التقارير الداخلية

إجراء أبحاث السوق

تخطيط وتنفيذ أنشطة قياس رضا العملاء

إدارة علاقات العملاء

وذلك بهدف تخطيط وتنفيذ عمليات بيع وتسويق المنتجات والخدمات الخاصة بـ Karaköy Makina، وإرساء وتعزيز ولاء العملاء لهذه المنتجات والخدمات.

وتُشارك البيانات مع الأطراف المذكورة في هذا النص ضمن حدود الموافقة المقدمة من العميل.

4. نقل البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء:

يمكن مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع:

المسؤولين في الشركة

الشركات التابعة

الشركاء التجاريين

المورّدين

المساهمين

المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة قانونًا

المؤسسات الخاصة

وذلك ضمن الأغراض وشروط معالجة البيانات الواردة في المادتين 8 و9 من القانون، ولتنفيذ الأنشطة التشغيلية والتجارية للشركة، وضمان السلامة القانونية والفنية والتجارية، وتخصيص المنتجات والخدمات وفقاً لتفضيلات العملاء واحتياجاتهم.

5. طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني:

يتم جمع البيانات الشخصية من العملاء عبر الوسائل الإلكترونية.

ويجوز—استنادًا إلى الأسباب القانونية المذكورة أعلاه—معالجة البيانات للأغراض المحددة في هذا النص وفي المادتين 5 و6 من القانون، بالإضافة إلى إمكانية نقلها إلى الأطراف المعنية ضمن الحدود القانونية.

6. حقوق العملاء بصفتهم أصحاب البيانات الشخصية:

وفقًا للمادة 11 من القانون، يمتلك أصحاب البيانات الحقوق التالية:

معرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتهم الشخصية

طلب معلومات حول البيانات التي تمت معالجتها

معرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت تُستخدم لهذا الغرض

معرفة الجهات التي تُنقل إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها

طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب إبلاغ الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بذلك

طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية عند زوال أسباب معالجتها، وطلب إبلاغ الجهات التي نُقلت إليها البيانات بهذا الإجراء

الاعتراض على النتائج التي قد تترتب على تحليل البيانات بواسطة الأنظمة الآلية بشكل حصري

المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضوا لأضرار نتيجة معالجة البيانات بما يخالف القانون

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة باستخدام هذه الحقوق عبر الطرق الموضّحة في سياسة حماية البيانات الشخصية المنشورة على الموقع الإلكتروني:

https://www.KaraköyMakina.com/

وستقوم Karaköy Makina بدراسة الطلبات والرد عليها خلال 30 يومًا.

كما تحتفظ الشركة بالحق في طلب رسوم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية—إن وجدت.